CDP導入コンサルティング

顧客視点の施策展開をサポート

CDP（Customer Data Platform）とは、顧客一人ひとりの会員登録情報や購買情報、自社サイトの閲覧行動ログ等の
様々なデータを「収集」「蓄積」「統合」するためのデータプラットフォームです。

CDPは、分散・サイロ化しがちな顧客データを統合し一元的に管理することで、
顧客の属性や興味関心を的確に理解し、顧客にとって最適な施策展開を実現します。

CDP導入コンサルティングで出来ること

データに基づく「顧客理解」そして「施策展開」を実現する上で必要不可欠なCDP。
私たちは、お客様の課題・目的に応じたCDP構築～施策活用に至るまで、ワンストップでご支援いたします。

CDPの構築から運用、施策活用に至るまでワンストップでご支援

CDP導入コンサルティングの流れ

CDP導入コンサルティングでは、お客様のマーケティング課題整理からはじまり、
導入に向けたサポート、CDPを活用した施策展開（施策立案・実行・運用）まで包括的にご支援いたします。
※運用開始までにかかるお時間は、お客様のご要望や実施スコープによって変動いたします。是非一度お問い合わせ下さい。

マーケティング課題整理　　　

マーケティングにおいてデータをどのように活用するのか、その実現に向けてどのような仕組みが必要なのか等、お客様の課題や目指すところをヒアリング、整理させていただき、そこから全体プランニングをご提案いたします。

• デジタルマーケティング活用の目的・課題の整理
• デジタルマーケティング施策の概要企画 等

データ・システム要件定義/設計

お客様の施策展開の目的・課題を踏まえ、システム構築にむけたデータ活用の考え方や要件を整理いたします。
現状のシステム環境、データ資産を把握し、システム構築（CDP等）の要件定義、設計へとブレークダウンしていきます。

• 目的・課題、施策を踏まえたシステム設計 等

システム構築　　　　　　　　　

お客様のデジタルマーケティング施策を踏まえ、CDP等の環境を構築いたします。環境構築においては、個人情報活用のためのCRM連携やOne to Oneマーケティングの実現に向けたMA連携等も要件に応じて対応いたします。

• プライベートCDP構築支援
• CRM/MA/BI等とのソリューション連携支援 等

データ分析/施策実行/運用　　　

お客様のデジタルマーケティング環境構築・データ蓄積後に実際のデータを分析し、顧客像の可視化、施策プランニング等を行います。このデータに基づき立案した施策を運用、実績データをフィードバックすることでPDCAを回し、継続的な施策効果の向上を目指します。

• データ分析による顧客像の可視化、施策プランニング
• 施策実行とデータフィードバックによる効果の向上（PDCAサイクル実現）等