SFA（Sales Force Automation）

エスエフエー
セールスフォースオートメーション（Sales Force Automation）の略称で、日本語では「営業支援システム」と訳される。
営業メンバーの行動管理、商談の進捗状況管理、商談結果の蓄積も可能で、営業活動の効率化やフィードバックに役立つ。