OMO（Online Merges with Offline）
OMO（Online Merges with Offline）
オーエムオー
Online Merges with Offlineの略で、日本語に訳すと「オンラインとオフラインを融合する」という意味になる。
消費者がオンラインとオフラインを分けて考えたり、一つのチャネルのように違いを感じたりすることなくサービスを受けられるよう顧客体験、マーケティング施策を構築していく手法を指す。
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