アーンドメディア（Earned Media）
アーンドメディア（Earned Media）
アーンドメディア
企業が直接発信をせず、顧客の発信やインフルエンサーマーケティングなどで掲載される自社に関する口コミや記事を指す。TwitterやFacebookなどのソーシャルメディア投稿によるユーザーのリアルな声が聞けることが特徴。
費用をかけずに運用できるが、情報拡散がされなければ集客は見込めない。インフルエンサーマーケティングの活用もできるが、ある程度の費用が必要となるケースもある。
ネガティブな口コミ投稿により、ブランド価値を下げるリスクも持っているため、運用には注意が必要。
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